01 / Ситуация
Приняли по снимкам
Работы на объекте идут этапами. Приёмка проходит в чате: прораб присылает фотографии, заказчик отвечает «хорошо».
Потом всплывает, что часть объёма не сделана или сделана иначе. Спорить не о чем: акта нет, объёмы не сверялись.
02 / Причина
Почему так происходит
Приёмка на словах
«Хорошо» в чате не фиксирует ни объём, ни замечания. Это согласие с фотографией, а не с работами.
Смета отдельно от приёмки
Объёмы в смете, приёмка в переписке. Сверить их некому.
Приёмка работает, когда она связана со сметой: закрывается конкретный объём, замечания фиксируются, акт подписывается по факту.
03 / Подход
Приёмка по документу
Закрывать объём из сметы
В акте — конкретная строка сметы и её остаток. Не «работы по объекту», а объём.
Фиксировать замечания
Замечания идут в тот же документ, что и приёмка. Тогда видно, что осталось.
Подписывать по факту
Фото — приложение к приёмке, а не замена. Подпись ставится после сверки объёма.
04 / Нюансы
Что учесть
Скрытые работы
Их принимают до закрытия. Потом проверить можно только вскрытием.
Этапы и авансы
Оплата по этапу привязана к приёмке. Иначе аванс уходит раньше работ.
Фото с привязкой
Снимок без даты и объекта ничего не доказывает. Место фото — в карточке этапа.
05 / Первый шаг
Один закрытый этап
Возьмём последний закрытый этап и проверим: есть ли акт, совпадает ли объём со сметой, где замечания.
- Как сейчас принимаются этапы.
- Связан ли акт со сметой.
- Где хранятся фото и замечания.
По итогу согласуем порядок приёмки и связь акта со сметой.