01 / Ситуация
Дело закрыто, цифр нет
Работа по делу идёт в переписке, на консультациях и в документах. Время уходит каждый день, но записывается редко и по памяти.
Когда дело закрывают, сумму называют на глаз: примерно столько же, сколько в прошлый раз. Убыточные дела всплывают позже и без деталей — непонятно, что именно съело время.
02 / Причина
Почему часы не считаются
Время не связано с делом
Часы вносят в таблицу или не вносят вовсе. Даже когда учёт есть, он не привязан к конкретному проекту.
Цену называют до подсчёта
Стоимость обсуждают в начале, а трудозатраты становятся известны в конце. Между этими точками никто не сверяет.
Сходится, когда время пишется внутри дела, а стоимость часа известна заранее: тогда цена собирается из фактов, а не из ощущения.
03 / Подход
Часы внутри дела
Ставка и вид работы
Ставка задаётся по специалисту: партнёр, старший юрист и ассистент стоят по-разному. Отработанное время умножается на ставку без ручного пересчёта.
Запись времени в карточке
Юрист отмечает время прямо в карточке дела, а не в отдельном файле. Запись остаётся рядом с документами и перепиской.
Итог при закрытии
К моменту закрытия часы уже собраны, и цена считается по ним. Считать по памяти больше не нужно.
04 / Нюансы
Что учесть
Не всякое время оплачивается клиентом
Созвоны, правки и внутренние обсуждения тоже занимают часы. Их стоит отмечать отдельно, чтобы видеть настоящую загрузку юриста.
Забытые записи обнуляют учёт
Если время вносят раз в неделю по памяти, цифра приблизительная. Записывать нужно в тот же день.
Ставка меняется, история остаётся
Новая стоимость часа не должна менять суммы по уже закрытым делам. Старые записи хранят свою ставку.
05 / Первый шаг
Одно закрытое дело
Возьмём последний закрытый проект и попробуем восстановить, сколько часов он занял.
- Как юристы сейчас фиксируют время.
- Из чего сложилась цена для клиента.
- Какие виды работ повторяются из дела в дело.
По итогу перенесём запись времени в карточку дела и зададим ставки.