01 / Ситуация
Два календаря, одна голова
Рабочие встречи живут в портале, личные и телефонные — в мобильном календаре. Менеджер смотрит то в один, то в другой и всё равно что-то пропускает.
Двойная запись — это не удобство, а ручная сверка. Рано или поздно записи расходятся.
02 / Причина
Почему события не сходятся
Обмена нет изначально
Календарь портала и календарь телефона — разные системы. Пока обмен не настроен, события не передаются.
Настраивали один раз
Подключение сделали при запуске, а потом сменили телефон или пароль. Обмен молча перестал работать.
Синхронизация работает, когда она настроена на уровне учётной записи и её состояние кто-то проверяет, а не вспоминает при срыве встречи.
03 / Подход
Связать календари один раз
Выбрать один основной календарь
Рабочая занятость живёт в портале. Телефон подписывается на неё, а не наоборот.
Настроить подписку на устройстве
Мобильный календарь подключается к календарю портала. События появляются без ручного переноса.
Проверять после смены устройства
Новый телефон, смена пароля, переустановка — повод проверить, что обмен жив.
04 / Нюансы
Что учесть
Личное остаётся личным
Не всякий календарь должен быть виден коллегам. Обмен настраивается на рабочий, а не на все события подряд.
Задержка обновления
Подписка обновляется не мгновенно. Для встреч «через пять минут» это надо знать заранее.
Кто отвечает за настройку
Если каждый настраивает сам, половина подключений не работает. Настройка — часть выдачи доступов новому сотруднику.
05 / Первый шаг
Один день менеджера
Возьмём один день и сверим: сколько встреч было в портале, сколько в телефоне и какие не совпали.
- Настроен ли обмен календарями у сотрудников.
- Где менеджеры смотрят расписание перед выездом.
- Сколько встреч сорвалось из-за накладок за месяц.
По итогу согласуем схему подписки и порядок проверки при смене устройства.