Кабинеты клиентов и дилеров · разбор ситуации

Кабинет открыли.
Скидка в нём чужая.

Пользователя дистрибьютора связали с другой компанией. На главной появились её скидка, отчёты и расчёт вознаграждения, хотя менеджер может правильно оформить сделку.

← К оглавлению по теме

От пользователя к данным

  1. 01
    Пользователь экстранетаВходит во внешний кабинет
  2. ?
    Привязанная компанияВыбрана чужая карточка
  3. 03
    Главная кабинетаПоказывает чужие условия
Источник главной страницы — компания пользователя, а не компания в сделке.

01 / Ситуация

Доступ работает,
но ведёт не к своей компании

Дистрибьютор успешно входит в кабинет. Ошибка заметна уже на главной: текущая скидка не его, рядом чужие отчёты и расчёт вознаграждения. Пользователя завели на карточку другой компании.

Кабинет на пользователях экстранета нужен, чтобы внешний человек видел свои цифры и не ходил по внутренним сделкам. Значит, проверка входа должна включать принадлежность показанных данных.

02 / Граница привязки

Правильная сделка
не исправляет главную страницу

Компания пользователя

Определяет текущую скидку и связанные данные в его внешнем кабинете.

Компания сделки

Используется в работе менеджера с конкретной продажей. Это отдельная связь, которую нельзя считать проверкой кабинета.

Счёт из правильно заполненной сделки не показывает, что видит дистрибьютор на главной. Проверяем обе привязки независимо и не подменяем внешний просмотр внутренним экраном сотрудника.

03 / Подход

Открыть кабинет под внешней ролью

  1. Установить компанию пользователя

    Сопоставляем учётную запись дистрибьютора и карточку, с которой она связана. Подтверждаем, какая компания должна быть выбрана.

  2. Сверить показанные данные

    Проверяем скидку, отчёты и расчёт вознаграждения с данными нужной компании. Отмечаем, какие разделы читают ошибочную связь.

  3. Проверить исправленную видимость

    Согласуем исправление привязки и повторяем внешний сценарий. Отдельно убеждаемся, что чужие внутренние сделки не становятся доступными.

04 / Нюансы

Проверять нужно больше одной скидки

Отчёты следуют за компанией

Неверная связь затрагивает не только число на главной. Образцы отчётов и вознаграждение также могут относиться к другой компании.

Календарь — отдельный раздел

В кабинете есть мероприятия с фильтрами по теме и лектору. Работа фильтра не подтверждает правильность привязки финансовых данных.

Внешний доступ ограничен намеренно

Исправление связи не требует открывать дистрибьютору внутренние сделки. Согласуем собственные данные кабинета и сохраняем границу видимости.

05 / Первый шаг

Одна учётная запись дистрибьютора

Возьмём пользователя, у которого на главной неверная скидка, и сопоставим её с компанией его учётной записи.

  • Пользователь экстранета и связанная компания.
  • Скидка, отчёты и вознаграждение в кабинете.
  • Карточка нужной компании и пример сделки.

Определим ошибочную связь и согласуем проверку видимости после её исправления.

Обсудить вашу ситуацию

Проверим, чьи данные
видит дистрибьютор

Сверим привязку пользователя и границы внешнего доступа.