01 / Ситуация
Сотрудник сравнивает два разных документа
В кабинете видны расчётный листок и остаток отпуска. В уже подписанном заявлении стоит другое число дней. Пользователь ожидает, что согласование сразу отразится в отображаемой цифре.
Но кабинет получает сведения из зарплатной базы. Пока она не приняла заявление, число в кабинете не учитывает его само по себе. Проверять нужно весь маршрут обработки, а не только подпись на портале.
02 / Граница решения
Кадровое решение, расчёт и отображение
Кадры и бухгалтерия
Кадровая служба определяет дни, бухгалтерия рассчитывает сумму и отражает обработку в зарплатном контуре.
Кабинет сотрудника
Показывает переданные остатки и расчётный листок за соответствующий месяц.
Кадровый обмен и обмен сделок с контактами — разные маршруты. Для расчётных листков и отпускных проверяем коробочный и кадровый контур, а не предполагаем их передачу вместе со сделками. Возможности конкретной редакции и установленной связки проверяем отдельно.
03 / Подход
Найти, на каком шаге разошлись дни
Сверить заявление
Проверяем согласованный период, число дней и пройденные этапы передачи в кадровый и расчётный контур.
Проверить зарплатную базу
Уточняем, принято ли заявление и какое значение остатка хранится у источника. Отделяем отсутствие обработки от задержки передачи.
Сравнить кабинет
Находим время получения данных и период листка. Согласуем понятное отображение актуальности и контроль расхождений.
04 / Нюансы
Листок за месяц не заменяет заявление
Сумма и дни имеют разных ответственных
Не исправляем остаток вручную только ради совпадения экрана с ожиданием. Сначала сверяем кадровое основание и обработку бухгалтерии.
Открыт расчётный листок
Он отражает месячный итог: период, доход, дни и средний заработок. Это не копия текущего заявления на портале.
Заявление только согласовали
Разрешение отпуска и принятие документа зарплатной базой — отдельные шаги. Отображение остатка не подтверждает, что второй уже состоялся.
05 / Первый шаг
Один сотрудник, заявление и остаток
Сопоставим подписанный документ с данными источника и последним обновлением кабинета.
- Заявление с периодом и числом дней.
- Подтверждение обработки в зарплатной базе.
- Остаток и расчётный листок в кабинете.
Определим, требуется ли завершить обработку заявления или проверить передачу уже рассчитанных данных. Эти причины не подменяют друг друга.