Воронка и отчёты · разбор ситуации

Ставка изменилась.
Запрос считает прежнюю.

Нормы обслуживания и постоянных расходов записаны прямо в расчёте. Чтобы учесть новые условия, нужен разработчик, а период использованной ставки в отчёте не указан.

← К оглавлению по теме

Норма и период расчёта

  1. 01
    Расходы компанииАренда или ставка уже другие
  2. Текст запросаСохраняет прежнюю норму
  3. 03
    РентабельностьСчитает по старым условиям
Обновить ставку и определить месяц её применения — два разных решения.

01 / Ситуация

Изменение расходов не дошло до формулы

Рентабельность по клиенту рассчитывают отдельным запросом. Нормы часов обслуживания и постоянных расходов находятся в его тексте. Аренда или стоимость часа изменилась, но итог продолжает использовать прежнее значение.

Нормы хотят вынести из запроса, чтобы их можно было менять без переписывания расчёта. Это решает доступность настройки, но оставляет вопрос времени: одна новая норма на весь расчёт может примениться и к прежнему обслуживанию.

02 / Граница решения

Текущая себестоимость и история не одинаковы

Текущая оценка

Сравнивает обслуживание клиентов с выбранной действующей нормой.

Исторический расчёт

Требует понимать, какая ставка относится к конкретному периоду работы.

Оба подхода могут быть полезны, но подпись отчёта должна объяснять выбранный смысл. Не обещаем историческую точность после простой замены константы: для неё нужны даты действия и правила выбора норм.

03 / Подход

Проверить норму внутри каждой суммы

  1. Найти параметры

    Разбираем, какие часы, ставки и постоянные расходы зафиксированы в запросе и кто сейчас меняет эти значения.

  2. Уточнить дату изменения

    Сопоставляем действующие условия и прежние нормы. Выясняем, какой месяц должен использоваться при оценке обслуживания клиента.

  3. Согласовать хранение и выбор

    Определяем способ вынести нормы из текста, сохранить нужные периоды и показать основание применённой ставки в отчёте.

04 / Нюансы

Одинаковая норма может скрыть разные условия

Обслуживание было до изменения аренды

Нужно решить, оценивается ли прошлый факт по прежним расходам или по текущей себестоимости. Молчаливое смешение делает сравнение непонятным.

Параметр вынесли в отдельное поле

Само поле не сохраняет смысл исторических значений. Проверяем, что произойдёт с прежними расчётами после очередной правки.

Отчёт пересчитали

Новая дата запуска не доказывает актуальность нормы. Свежий запрос с устаревшим параметром по-прежнему даст расчёт по старым условиям.

05 / Первый шаг

Запрос и последнее изменение расходов

На одном клиенте разберём, какая норма вошла в итог и за какой период её применили.

  • Текст расчёта и текущие параметры.
  • Прежние и действующие нормы с датами.
  • Период обслуживания выбранного клиента.

Согласуем управление параметрами отдельно от правил исторического пересчёта, чтобы удобство настройки не меняло смысл отчёта незаметно.

Обсудить вашу ситуацию

Проверим ставку
и месяц её действия

Разделим обновление параметров и расчёт прошлых периодов.